Аналитическая справка о результатах аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район в 2008 – 2009 учебном году icon

Аналитическая справка о результатах аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район в 2008 – 2009 учебном году




Скачать 165.54 Kb.
НазваниеАналитическая справка о результатах аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район в 2008 – 2009 учебном году
Дата конвертации13.10.2012
Размер165.54 Kb.
ТипДокументы

Аналитическая справка

о результатах аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район

в 2008 – 2009 учебном году


28.04.2009 год


Процедура государственной аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район осуществлялась в соответствии с приказом департамента образования и науки Краснодарского края от 1 августа 2008 года № 2887 «О проведении аккредитации образовательных учреждений в Краснодарском крае», «Временным положением об организации государственной аккредитации образовательных учреждений Краснодарского края, реализующих общеобразовательные программы и дополнительные образовательные программы», «Временным порядком проведения государственной аккредитацией общеобразовательных учреждений Краснодарского края» (приказ департамента образования и науки Краснодарского края от 7 августа 2008 года № 2899 «Об утверждении Временного порядка проведения государственной аккредитации общеобразовательных учреждений Краснодарского края»).

В 2008- 2009 учебном году в муниципальном образовании Павловский район проведена процедура аккредитации в МОУ ООШ № 18 х. Упорного, МОУ ООШ № 19 х. Красного, МОУ ООШ № 21 х. Первомайского, МОУ СОШ № 16 ст. Украинской (в 2007 – 2008 учебном году МОУ СОШ № 16 ст. Украинской прошла оценку качества образовательной деятельности).

С целью обеспечения необходимых условий для проведения процедуры аккредитации запланированы и проведены:

- обучающие семинары для членов Комиссий по оценке образовательной программы и условий ее реализации, содержания и качества обучения;

- методические совещания с руководителями ОУ по изучению нормативной базы учебных планов;

- обучающие семинары для руководителей образовательных учреждений по вопросам процедуры проведения государственной аккредитации;

- консультации с руководителями ОУ и заместителями директоров по составлению расписания учебных занятий в соответствии с требованиями СанПин;

- консультационные совещания с педагогическими коллективами ОУ с целью оказания методической и практической помощи в период подготовки образовательного учреждения к государственной аккредитации;

- консультативные встречи методистов районного информационно – методического центра с педагогами школ по вопросам составления календарно – тематического планирования и соответствия его требованиям программы;

- диагностические контрольные работы;

- разработаны методические рекомендации по подготовке ОУ к государственной аккредитации.

Процедура государственной аккредитации проходила по плану, утвержденному приказом департамента образования Краснодарского края от 4 сентября 2008 года № 3161 «Об аккредитации образовательных учреждений Краснодарского края в 2008 – 2009 учебном году» и графику утвержденному приказом департамента образования Краснодарского края от 19 сентября 2008 года № 02 – 04/115 «О проведении аккредитации общеобразовательных учреждений Краснодарского края в 2008 – 2009 учебном году. Исключены из графика государственной аккредитации МОУ СОШ № 5 ст. Веселой (приказ департамента образования и науки Краснодарского края от 4 декабря 2008 года № 02 – 04/129 «Об изменении в графике государственной аккредитации общеобразовательных учреждений Краснодарского края на 2008 – 2009 учебный год), МОУ СОШ № 14 ст. Незамаевской в связи с приостановлением деятельности учебного корпуса (Постановление об административном приостановлении деятельности от 26 декабря 2008 года на основании исполнительного листа Павловского районного суда № 5-1/2009 от 25 декабря 2008 года «Об административном приостановлении деятельности учебного корпуса МОУ СОШ № 14»).

Для проведения процедуры государственной аккредитации в учреждениях были утверждены Комиссии приказами департамента образования и науки Краснодарского края, которые устанавливали соответствие государственным (федеральным и региональным) требованиям следующих показателей:

- образовательная программа и условия ее реализации;

- содержание и качество обучения.


^ 1.Оценка образовательной программы и условий ее реализации.

Соответствие государственным требованиям образовательной программы и условий ее реализации Комиссии устанавливали при проведении экспертизы документов регламентирующих образовательную деятельность учреждения, его структуры, организации образовательной деятельности, уровня и направленности образовательной программы, условий ее реализации.

Соответствие государственным требованиям содержания и качества обучения Комиссии устанавливали путем оценивания предметной обученности выпускников.

По итогам работы в учреждениях Комиссии составляли заключения о соответствии государственным требованиям реализуемых образовательных программ, содержания и качества подготовки обучающихся и выпускников.

^ 1.1. Анализ документов, регламентирующих образовательную деятельность учреждений, показал их соответствие государственным требованиям.

Уставы общеобразовательных учреждений соответствуют установленным требованиям и утверждены учредителем.


Образовательные учреждения имеют свидетельства о регистрации юридического лица.

ОУ имеют лицензии на право осуществления образовательной деятельности, выданные департаментом образования и науки Краснодарского края.

Свидетельства о государственной аккредитации выданы департаментом образования и науки Краснодарского края бессрочно.

В МОУ СОШ № 16, МОУ ООШ№ 18,19,21 есть в наличии все виды документов (федеральные, региональные, документы ОУ), регламентирующие образовательную деятельность учреждений.

^ 1.2. Анализ структуры учреждения установил ее соответствие государственным требованиям.

К сельским малокомплектным образовательным учреждениям относятся МОУ СОШ № 16 ст. Украинской (наполняемость классов составляет от 4 до 13 учащихся), МОУ ООШ № 21 х. Первомайского (наполняемость классов составляет от 6 до 9 учащихся).

МОУ ООШ № 18 х. Упорного (наполняемость классов составляет от 3 до 16 учащихся) относится к сельским условно – малокомплектным образовательным учреждениям с численностью учащихся до 100 человек вне зависимости от наполняемости классов.

МОУ ООШ № 19 х. Красного (наполняемость классов составляет от 6 до 21 учащихся) относится к сельским условно - малокомплектным образовательным учреждениям с численностью учащихся от 101 до 250 человек.

^ 1.3. Анализ уровня и направленности образовательной программы показал их соответствие государственным требованиям.

ОУ реализуют общеобразовательную программу общего образования согласно лицензии и Уставу образовательных учреждений.

Форма освоения образовательных программ в МОУ СОШ № 16, МОУ ООШ № 18,19,21 – очная.

ОУ имеют рабочие программы по всем предметам учебного плана.

Обучение в ОУ осуществляется в соответствии с государственными и авторизованными образовательными программами. Авторизованные программы утверждены решением педагогического совета общеобразовательных учреждений.

^ 1.4. Анализ организации образовательной деятельности показал соответствие режима работы учреждений государственным требованиям.

В МОУ СОШ № 16, МОУ ООШ № 18,19,21 есть все виды документов, сопровождающие образовательный процесс:

- учебные планы;

- рабочие программы по предметам;

- планы работы школ;

- планы воспитательной работы (утверждены педагогическим советом образовательных учреждений);

- расписание учебных, групповых, факультативных и кружковых занятий (утверждены директором школы, согласованы с начальником управления образованием администрации муниципального образования Павловский район).

Продолжительность учебного года, каникул, учебной недели, количество смен в ОУ соответствуют годовым календарным графикам общеобразовательных учреждений, утвержденных директорами школ, согласованными с начальником управления образованием администрации муниципального образования Павловский район.

Комплектование кадров соответствует Уставам ОУ.

Во всех образовательных учреждениях есть в наличии планы профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации педагогических работников, утвержденные директорами школ, копии удостоверений о повышении квалификации педагогических кадров.

Система оценивания в МОУ СОШ № 16, МОУ ООШ № 18,19,21 соответствует Уставам ОУ, в 1 – 2 классах учащиеся получают качественную оценку успешности знаний (кроме МОУ ООШ № 18 х. Упорного со 2 класса - по четвертям), в 3 – 11 классах – четырехбальная. Периодичность промежуточной оценки качества образования в ОУ осуществляется по четвертям с 3 по 9 класс, в 10 – 11 классах - по полугодиям (МОУ СОШ № 16), в МОУ ООШ № 19 в 8 – 9 классах по предметам, на которые учебным планом предусмотрен один учебный час, оценки выставляются по полугодиям, в МОУ ООШ № 18 по предметам на которые отведено менее 2-х часов в неделю во 2 – 9 классах выставляется оценка по полугодиям.

В ОУ принимаются дети, которым исполнилось шесть лет и шесть месяцев до 1 сентября текущего года на основании заявления родителей (законных представителей), свидетельства о рождении ребенка, медицинской справки о состоянии здоровья ребенка.

Порядок перевода в следующий класс рассматривается педагогическим советом ОУ. В МОУ СОШ № 16, МОУ ООШ № 18,19,21 есть в наличии приказы по учреждению, регламентирующие перевод учащихся в следующий класс.

В ОУ итоговая аттестация выпускников проводится в соответствии с Положением о государственной (итоговой) аттестации выпускников 9 и 11(12) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации, имеются в наличии приказы по учреждению, документы, подтверждающие выдачу аттестатов (справок), медалей, грамот.

Исключения учащихся из общеобразовательных учреждений отсутствуют.

Воспитательная работа в ОУ ведется в соответствии со следующими направленностями: спортивно – массовая и оздоровительная, профилактика безнадзорности и правонарушений, предупреждение подросткового суицида, профилактика употребления психоактивных веществ, электротехническая безопасность, профилактика травматизма и ДДТТ, пожарная безопасность (СОШ № 16, ООШ № 18,19,21), духовно – нравственная, военно – патриотическая, трудовая (СОШ № 16), нравственно – эстетическая (ООШ № 18,19).

В ОУ имеются документы, подтверждающие реализацию календарного плана массовых мероприятий.

Методическая работа в образовательных учреждениях ведется в соответствии с планами методической работы, имеются в наличии протоколы заседаний методических объединений, в учреждениях оказывается информационно – методическая и консультативно – методическая помощь педагогам.

В МОУ СОШ № 16, МОУ ООШ № 18,19,21 обучение по предметам ведется на русском языке.

В ОУ ведется работа по информированию участников процесса об образовательной деятельности на сайтах школ.

^ 1.5. Анализ структуры содержания учебных планов, представленных учреждениями, показал их соответствие требованиям федеральных и региональных нормативных документов. В ходе анализа выявлены типичные ошибки:

- несоответствие структуры таблицы – сетки часов учебного плана требованиям Базисного учебного плана (МОУ ООШ № 19,21);

- несоответствие содержания пояснительной записки учебного плана требованиям Базисного учебного плана (МОУ ООШ № 18).

^ 1.6. При анализе структуры и содержания расписания учебных занятий отмечены нарушения установленным требованиям:

- несоответствие наименований образовательных компонентов в расписании учебных занятий и учебных планах (МОУ ООШ № 21);

- неравномерное распределение учебной нагрузки в течение дня и недели (МОУ ООШ № 18,21);

- нарушение чередования предметов в течение дня и недели (МОУ ООШ № 18,19,21, МОУ СОШ № 16).

^ 1.7. Анализ условий реализации образовательной программы показал, что оборудование помещений обеспечивает реализацию основных разделов учебных программ.

Помещения и оборудования для питания учащихся имеют заключения СЭС, акты проверки готовности ОУ к учебному году. В образовательных учреждениях есть договоры на поставку продуктов, заключенные с ХЭК управления образованием администрации муниципального образования Павловский район. Питание учащихся осуществляется в соответствии с Единым перспективным циклическим меню, согласованным с ТУТО Роспотребнадзор, главным санитарным врачом Ю.Г. Ананичем. Охват горячим питанием составляет 100%.

В МОУ СОШ № 16, МОУ ООШ № 18,19,21 медицинский кабинет находится в стадии лицензирования. Оборудование помещения для работы медицинского персонала имеет сертификаты соответствий. Медицинское обслуживание учащихся осуществляется по договору с МУЗ ЦРБ администрации муниципального образования Павловский район.

^ 1.8. Анализ планирования учебного материала показал, что в целом соблюдаются установленные требования к разработке и оформлению авторизованных учебных программ, календарно – тематических планов, классных журналов. В ходе анализа установлено:

- не соблюдается структура оформления авторизованных программ в МОУ СОШ № 16 (немецкий язык - 9класс), МОУ ООШ № 18 (английский язык – 9 класс), ООШ № 19 (технология¸ русский язык – 9 класс), ООШ № 21 (география- 9 класс).

Кроме анализа планирования учебного материала произведен анализ программного обеспечения учебного процесса по предметам инвариативной части учебных планов.

На ^ I ступени обучения анализ программного обеспечения проведен по русскому языку, литературному чтению, математике и окружающему миру.

Русский язык. МОУ ООШ № 18,19,21 используют учебную программу авторского коллектива под руководством Т.Г. Рамзаевой.

^ Литературное чтение. МОУ ООШ № 18,21 используют программу В.Г. Горецкого (в ООШ № 21 на основе государственной программы составлена модифицированная), МОУ ООШ № 19 – программу Л.Ф. Климановой.

Математика. МОУ ООШ № 18,19,21 используют традиционную систему обучения авторского коллектива под руководством М.М. Моро.

По курсу окружающий мир выявлено, что ОУ используют программу автора А.А. Плешакова.

На ^ II ступени обучения анализ программного обеспечения проведен по русскому языку, литературе, иностранным языкам, алгебре, геометрии, истории, обществознанию, географии, биологии, химии, физике.

^ Русский язык. МОУ ООШ № 18,19,21 работают по государственной программе М.Т. Баранова, на основе которой составлены авторизованные программы.

Литература. МОУ ООШ № 18,21 используют государственную программу В.А. Коровиной, МОУ ООШ № 19 – программу Т.Ф. Курдюмовой, на основе которой составлена авторизованная программа.

^ Английский язык. МОУ ООШ № 18 используют программу О.В. Афанасьева, на основе которой составлена авторизованная программа.

Немецкий язык. МОУ ООШ № 19,21 работают по программе И.А. Бим, на основе которой составлены авторизованные программы.

Алгебра. Работают по программе Ю.Н. Макарычева МОУ ООШ № 18,19,21. В ООШ № 19 на основе государственной программы составлена авторизованная.

Геометрия. ОУ используют программу А.С. Атанасяна.

^ История. По истории России школы используют программу А.А. Данилова, по всеобщей истории – программу О.А. Сороко – Цюпа.

Обществознание. ОУ работают по программе Л.Н. Боголюбова.

География. МОУ ООШ № 18,19,21 работают по программе И.И. Баринова, на основе которой составлены авторизованные программы.

Биология. МОУ ООШ № 18,19 работают по государственной программе Н.И. Сонина, ООШ № 21 – по программе И.Н. Пономаревой.

^ Химия. ОУ используют программу И.И. Новошинского, на основе которой составлены авторизованные программы.

Физика. МОУ ООШ № 18,21 работают по государственной программе А.В. Перышкина, ООШ № 19 – по программе С.В. Громова.


В результате проведенной экспертизы выявлено:

- образовательная программа и условия ее реализации соответствуют установленным требованиям.


^ 2. Оценка содержания и качества обучения выпускников.

Принцип выбора учебных предметов для оценки предметной обученности выпускников образовательных учреждений соответствовал установленным требованиям.

^ 2.1. Количественный анализ результатов предметной обученности в текущем году позволил определить среднее значение по предметам и сравнить результаты со среднестатистическим значением по краю (приложение 1,2,3,4). Региональный критерий соответствия предметной обученности выпускников государственным требованиям в 2008 – 2009 учебном году составил 50 %.

Для ^ I ступени обучения количественный анализ результатов выполнения контрольных работ проведен по русскому языку и математике.

По русскому языку предметная обученность находится в интервале от 58 % до 83 %. Среднее значение предметной обученности составляет 67 %. Наименьший процент предметной обученности (58 %) показали выпускники ООШ № 21, наибольший (83 %) – выпускники ООШ № 19. Сравнительный анализ результатов (за 2007 – 2008, 2008 – 2009 учебные года) показал, что средний показатель предметной обученности не изменился.

По математике предметная обученность находится в интервале от 70 % до 83 %. Среднее значение предметной обученности составляет 76 %, что на 7 % больше, чем в 2007 – 2008 учебном году. Наименьший процент предметной обученности (70 %) показали выпускники ООШ № 21, наибольший (83 %) – выпускники ООШ № 19.

Для ^ II ступени обучения количественный анализ результатов выполнения контрольных работ проведен по русскому языку, алгебре.

По русскому языку предметная обученность находится в интервале от 69 % до 86 %. Среднее значение составило 76 %. Наименьший процент предметной обученности (69 %) показали выпускники ООШ № 21, наибольший (86 %) – выпускники ООШ № 18.

По алгебре предметная обученность находится в интервале от 70 % до 100 %. Среднее значение составило 83 %. Наименьший процент предметной обученности (70 %) показали выпускники ООШ № 21, наибольший (100 %) – выпускники ООШ № 19.

Предметная обученность по биологии составила 78 % (ООШ № 18), по географии – 84 %, что на 31 % больше, чем в 2007 – 2008 учебном году (ООШ № 19), по химии 62 % (ООШ № 21).

Предметная обученность учащихся I и II ступени обучения по русскому языку, математике, химии выше среднекраевого, но ниже среднестатистического значения.

Предметная обученность учащихся II ступени обучения по алгебре, биологии и географии выше среднекраевого и среднестатистического значения.

^ 2.2. Качественный анализ результатов предметной обученности позволил выявить темы (разделы) учебных предметов, которые вызвали наибольшее затруднение у выпускников ОУ.

На ^ I ступени обучения качественный анализ результатов выполнения заданий контрольных работ проведен по русскому языку и математике.

По русскому языку наибольшее количество ошибок допущено по темам:

- правописание безударных гласных;

- правописание приставок и предлогов;

- правописание парных согласных;

- правописание слов с разделительным мягким знаком;

- определение частей речи;

- правописание непроизносимых согласных.

По математике наибольшее затруднение вызвали задания по темам:

- сложение и вычитание многозначных чисел;

- построение геометрически фигур;

- соотношение величин;

- решение задач.

На ^ II ступени обучения качественный анализ результатов выполнения заданий контрольных работ проведен по русскому языку, алгебре, биологии, географии, химии.

По русскому языку наибольшие затруднения вызвали темы:

- постановка знаков препинания в сложных предложениях;

- правописание безударных гласных;

- правописание частиц не и ни с местоимениями и наречиями;

- определение грамматической основы предложения.

По алгебре выпускниками допущены ошибки при выполнении заданий на следующие умения:

- интерпретация графика реальной зависимости;

- решение квадратного уравнения с параметром;

- преобразование числовых выражений, содержащих степени с целым показателем, при нахождении координат точки пересечения параболы с осью абсцисс с помощью решения квадратного уравнения;

- вычисление значения выражения с переменными при заданных значениях переменных при заданных значениях переменных;

- решение линейных неравенств с одной переменной;

- решение квадратного неравенства с помощью графика;

- нахождение координат точки пересечения параболы и прямой с помощью решения двух уравнений с двумя переменными.

По биологии выпускники показали неумение:

- выявлять признаки приспособленности к совместному обитанию в различных средах жизни;

- объяснять биологические термины.

По географии наибольшее затруднение у выпускников вызвало:

- объяснение географических терминов;

- определение направлений по карте;

- географическая номенклатура.

По химии у выпускников недостаточно сформированы навыки:

- написания химических реакций и уравнений расчетных задач по уравнениям химических реакций;

- классификации неорганических веществ;

- определения типов химических реакций;

- вычисления по химическим формулам и уравнениям.


В результате проведенной экспертизы выявлено:

- содержание и качество обучения выпускников соответствует государственным требованиям.

Методическая служба районного информационно – методического центра провела анализ ошибок, выявленных в ходе государственной аккредитации образовательных учреждений. Разработан алгоритм работы с администрацией и педагогическими коллективами образовательных учреждений по подготовке к государственной аккредитации.


методист РИМЦ Л.Н. Зоткина


Ознакомлены:

Начальник управления образованием Ю.Ф. Нагорный

«____»______________ 2009 г.

Директор РИМЦ Н.А. Просина

«____» ______________ 2009 г.


Приложение 1


Результаты предметной обученности

общеобразовательных учреждений Павловского района

в 2008 – 2009 учебном году


^ ОУ


Предмет, класс

МОУ ООШ № 18

МОУ ООШ № 19

МОУ ООШ № 21

Русский язык, 4 класс

61

83

58

Математика, 4 класс

75

83

70

Русский язык, 9 класс

86

73

69

Алгебра, 9 класс

80

100

70

Биология, 9 класс

78







^ География, 9 класс




84




Химия, 9 класс







62



Приложение 2


Среднее значение предметной обученности

общеобразовательных учреждений Павловского района

в 2008 – 2009 учебном году




Приложение 3

Результаты предметной обученности по школам

2008 – 2009 учебный год





Приложение 4

Сравнительные результаты предметной обученности

общеобразовательных учреждений Павловского района

со среднестатистическим значением по Краснодарскому краю







I ступень обучения II ступень обучения

Похожие:

Аналитическая справка о результатах аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район в 2008 – 2009 учебном году iconПриказ №2327 от 28 июля 2009 года «О государственной аккредитации образовательных учреждений Краснодарского края в 2009-2010 учебном году», №3025 «О проведении
О проведении государственной аккредитации образовательных учреждений администрации муниципального образования Павловский район в...
Аналитическая справка о результатах аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район в 2008 – 2009 учебном году iconСостав экспертных групп для оценки профессионализма и продуктивности деятельности педагогических и руководящих работников образовательных учреждений администрации муниципального образования Павловский район
Павловский район, аттестуемых на первую квалификационную категорию в 2009-2010 учебном году
Аналитическая справка о результатах аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район в 2008 – 2009 учебном году iconСостав экспертных групп для оценки профессионализма и продуктивности деятельности педагогических и руководящих работников образовательных учреждений администрации муниципального образования Павловский район
Павловский район, аттестуемых на высшую квалификационную категорию в 2009-2010 учебном году
Аналитическая справка о результатах аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район в 2008 – 2009 учебном году iconПубличный доклад муниципального общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы №10 ст. Павловской муниципального образования Павловский район Краснодарского края в 2008-2009 учебном году
Павловской муниципального образования Павловский район Краснодарского края в 2008-2009 учебном году
Аналитическая справка о результатах аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район в 2008 – 2009 учебном году iconДепартамент образования и науки краснодарского края
Об оценке предметной обученности выпускников, не участвовавших в егэ и гиа в 2008-2009 учебном году, при государственной аккредитации...
Аналитическая справка о результатах аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район в 2008 – 2009 учебном году iconБарвинская Елена Николаевна моу сош №3 учитель 02 русский язык литература
Педагогических и руководящих работников муниципальных образовательных учреждений администрации муниципального образования Павловский...
Аналитическая справка о результатах аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район в 2008 – 2009 учебном году iconБалакирева Надежда Геннадьевна моу сош №17 учитель 02 русский язык, литература
Педагогических и руководящих работников муниципальных образовательных учреждений администрации муниципального образования Павловский...
Аналитическая справка о результатах аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район в 2008 – 2009 учебном году iconПубличный доклад муниципального общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы №21 Краснодарского края муниципального образования Абинский район в 2008-2009 учебном году
Краснодарского края муниципального образования Абинский район в 2008-2009 учебном году
Аналитическая справка о результатах аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район в 2008 – 2009 учебном году iconПостановление Главы муниципального образования павловский район от 10. 06. 2009 №1015 ст-ца Павловская о порядке комплектования муниципальных дошкольных образовательных
Правительства Российской Федерации от 12 сентября 2008 года №666 «Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном...
Аналитическая справка о результатах аккредитации образовательных учреждений муниципального образования Павловский район в 2008 – 2009 учебном году iconПриказ №12 ст. Новопластуновская
Во исполнение Постановления главы муниципального образования Павловский район от 12. 02. 2008 года №104 «О продлении эксперимента...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©znanie.podelise.ru 2000-2013
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы